Sök
Alla kategorier
Skadeanmälan
-
När får jag min ersättning?
Läs merHandläggningstiden varierar oftast mellan 2-3 veckor men ibland går det snabbare och ibland behöver vi längre tid. Vi hanterar alla ärenden i turordning och håller dig uppdaterad under hela processen. Om vi behöver veta lite mer om din skadeanmälan... -
Hur får jag min ersättning utbetald?
Läs merNär vi hanterat din skada sätts ersättningen in på det konto som du angivit. Tänk därför på att ange ditt kontonummer när du skickar in din skadeanmälan. Har du missat att ange konto? Ingen fara, saknar vi uppgifter till dig hör vi av oss. -
Hur vet jag att ni har tagit emot min skadeanmälan?
Läs merVi skickar en bekräftelse till dig via mejl när vi har tagit emot din skadeanmälan. Om du inte hittar mejlet i din inkorg, kolla gärna din skräppost eller spam. -
Vad gör jag om jag inte är nöjd med beslutet?
Läs merOm du inte är nöjd med vår bedömning av ditt skadeärende har du alltid möjlighet att få ditt ärende omprövat. Mejla då till vårt Skadeteam på djurskador@manypets.com och märk då mailet ”begär omprövning av beslutet". För en snabbare handläggning,... -
Hur gör jag för att anmäla en skada?
Läs merSmidigast är att anmäla din skada online via Mina sidor, men du kan självklart också mejla in din skadeanmälan till djurskador@manypets.com eller ringa våra skadereglerare på 010-410 70 34. Med din tillåtelse kan också din veterinär göra en...
Ersättning och försäkringsskydd
-
Täcker ni dolda fel?
Läs merJa, vi täcker dolda fel som inte har upptäckts under en veterinärbesiktning innan djuret var fyra månader gammalt. -
Gäller försäkringen om jag tjänar pengar på mitt husdjur?
Läs merVi kan inte ersätta skador för husdjur som du tjänar pengar på eller husdjur som är en del av en affärsverksamhet. -
Ersätter ni kostnader för röntgen?
Läs merVanlig röntgenundersökning ingår i alla våra försäkringar. Försäkringarna Standard och Premium ersätter dessutom MR- och CT-röntgen samt scintigrafiundersökningar. Detta ingår inte i försäkringen Bas. För mer information, se avsnitt 5 i dina... -
Vad ersätter ni om mitt djur skulle avlida?
Läs merOm du tecknat vår livförsäkring kan vi ersätta dig om ditt djur avlidit. Om en veterinär rekommenderat att ditt djur bör somna in ersätter vi nödvändiga veterinärkostnader och efterföljande kremerings- och begravningskostnader med upp till 2000 kr.... -
Ingår tandvård och FORL/TR i min försäkring?
Läs merVi ersätter tandvård för tandskador och tandsjukdomar i våra försäkringar Standard och Premium. Vår försäkring Bas ersätter endast behandling av tandskador som orsakats av ett olycksfall. Vi kan täcka FORL/TR under förutsättning att ditt djur inte...
ManyPets-kund
-
Var kan jag hitta mina försäkringshandlingar?
Läs merEnklast hittar du dina försäkringshandlingar genom att logga in på Mina sidor. Vi mejlade dem även till dig samma dag som du tecknade försäkringen. Om du har problem att hitta dem, kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig. Mejla till... -
Kan jag lägga till ett djur i min försäkring?
Läs merJa, om du redan har en försäkring hos oss går det utmärkt att lägga till fler djur i den. Du kan kombinera upp till 5 hundar och katter. När du gör det får du dessutom 15% samlingsrabatt på din premie. För att lägga till ett djur och få din rabatt,... -
Hur använder jag FirstVet?
Läs merSom kund hos ManyPets har du fri tillgång till rådgivning med den digitala veterinären FirstVet direkt i din mobil eller dator. Genom ett enkelt videosamtal kan du träffa veterinären när och där det passar dig - helt kostnadsfritt! Läs här hur du... -
Går det att ändra självrisk?
Läs merOm du vill ändra självrisk, ring vår Kundservice på 041-088 02 02 så hjälper vi dig. -
Jag kan inte logga in på Mina sidor, vad gör jag?
Läs merOm du som är eller varit ManyPets-kund inte kan logga in på Mina sidor bör du först och främst säkerställa att du använder samma mejladress som den du uppgav när du först registrerade dig hos oss. Kan du fortfarande inte logga in prövar du att...
Allmänna frågor
-
Hur behandlar ni mina personuppgifter?
Läs merManyPets Filial är personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som har samlats in av oss från en tredje part. Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att ställa ut och administrera försäkringar och... -
Vad är IBAN och varför behöver ni det?
Läs merIBAN (=internationellt bankkontonummer) är en internationellt överenskommen kod som består av bokstäver och siffror. Den används för att bankerna ska kunna garantera att internationella överföringar behandlas på ett korrekt sätt. IBAN i i Sverige... -
Hur lämnar jag feedback eller klagomål?
Läs merVi vill hela tiden förbättra oss och tar mer än gärna emot all typ av feedback. Om du är missnöjd med vår service kommer vi att göra allt vi kan för att snabbt ställa det till rätta. För att lämna ett klagomål skickar du ett mejl... -
Hur kontaktar jag er?
Läs merKundservice Öppettider: helgfria vardagar 08.30 – 12.00 och 13.00 – 16.00 Mejl: djursupport@manypets.com Telefon: 041-088 02 02 \*\*Skador\*\*Öppettider: helgfria vardagar 8.30 – 12.00 och 13.00 – 16.00 Mejl: djurskador@manypets.com ... -
Vilka är ManyPets?
Läs merManyPets är en svensk filial till det brittiska företaget ManyPets Ltd, som startade i London 2012 med en väldigt enkel idé. Att göra djurförsäkring bättre, för alla. Genom att ta reda på vad djurägarna själva vill ha och behöver – och med ett...
Betalning
-
Varför drar ni min första och andra betalning så tätt inpå varandra?
Läs merVi drar automatiskt din första betalning 15 dagar efter att din försäkring börjar gälla. Efter det görs betalningen i förskott och dras den dagen i månaden som din försäkring började gälla. Exempel: Du tecknar en försäkring hos oss som börjar... -
Vad händer om jag inte betalar min försäkring?
Läs merVi meddelar dig alltid både via mejl och sms om vi inte kunnat ta betalt för din försäkring. Vi påminner dig att betala uteblivna premier så snart som möjligt så att du inte ska förlora ditt försäkringsskydd. Om vi inte fått din betalning inom 14... -
Det går inte att betala med mitt betalkort, vad ska jag göra?
Läs merKontrollera först och främst att ditt betalkort är öppet för internetköp eller om det finns några andra inställningar du behöver ändra på hos din bank för att kunna genomföra köp på internet. Om problemet kvarstår, kontakta vår Kundservice på...